to read complaints and reviews, or file yours.Zara 5.000 TL Değerindeki Siparişim Kayıp, Teslim Edilmedi Ve İade Bekliyor
06.07.2026 tarihinde Zara’dan toplam bedeli 5.000 TL olan bir sipariş verdim. Bu siparişin Kolay Gelsin kargo firması ile teslim edilen kısmı sistemde 16.07 tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir ürün ulaşmadı. Aynı gün Zara’dan Hepsijet ile gelen diğer ürünüm kapıma kadar getirildi ve teslim edildi, sadece Kolay Gelsin ile gelen ürünlerim kayıp durumda.
16.07 tarihinden beri hem Zara hem de Kolay Gelsin ile defalarca görüşme yapıyorum, acil kayıt açıldığı söylenmesine rağmen ne yazılı ne de sözlü olarak herhangi bir olumlu dönüş alamadım, hatta çoğu zaman hiç geri dönüş yapılmıyor. 5478*****26 numaralı Zara siparişim hâlâ ortada yok ve ürünlerimin nerede olduğu konusunda bilgilendirilmiyorum.
Kayıp olan ürünlerimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa 5.000 TL tutarındaki ödemenin tamamının iadesini ve bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
