to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Katılım Bankası a. Ş. Nezdinde adıma 08.08.2025 tarihinde, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan hesap açıldığını ve üzerine kredi kartı tanımlandığını öğrendim. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir, hiçbir aşamasında onayım veya bilgim yoktur.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabın üzerinde kayıtlı olan telefon numarasının bana ait olmadığını, bu nedenle hesap hareketleri ve detaylı bilgi veremeyeceklerini söylediler. Ancak madem sistemlerinde kayıtlı telefon numarası bana ait değil, o halde hiçbir güvenlik sorusu sormadan, canlı onay almadan bu hesap açılışını ve kredi kartı tanımlamasını nasıl onayladıklarını açıklayamıyorlar. Üstelik adımın kullanıldığı bu hesap açılışında kullanılan numaranın, Tom Katılım Bankası ile ilgili daha önce de şikayetlere konu olduğunu öğrendim.
Tüm bunlara rağmen adıma açılan hesaba kredi kartı tanımlanmış, işlem yapılıp yapılmadığını ise “telefon numarası size ait değil” diyerek paylaşmıyorlar. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede 5***49 numaralı talebi oluşturduklarını, beklememi söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Adıma izinsiz açılan hesap ve tanımlanan kredi kartının acilen iptal edilmesini, kimlik bilgilerimin hangi kanaldan ve nasıl kullanıldığına dair tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte doğabilecek her türlü finansal ve hukuki sorumluluğun tarafımdan kaldırılmasını talep ediyorum.
26 Eylül 2025 tarihinde, Tom Katılım Bankası’nda adım ve T. C. Kimlik numaram kullanılarak açılmış bir hesabın bana ait olmadığını, hesabın telefon numarası ve e-posta bilgilerinin de bana ait olmadığını fark ettim. Hesabımda benim bilgim dışında uygunsuz işlemler yapılmış ve bir para girişi gerçekl...
Tombank hakkında, bilgim ve iznim dışında adıma hesap açılması nedeniyle şikayetçiyim. Bugün cep telefonuma gelen SMS ve e-posta ile adım kullanılarak bankada bir hesap açıldığını öğrendim. Daha önce bu banka ile hiçbir çalışmam, hesabım ya da ürünüm bulunmamaktadır, hatta bankanın adını da bugün ge...
05.12.2025 tarihinde saat 22:10 civarında Tom Katılım Bankası’ndaki kredi ve kredi kartı borcumu ödemek için Yapı Kredi ATM’sinden 2.300 TL yatırdım. İşlem sonunda ATM bana herhangi bir makbuz vermedi ve yatırdığım tutar Tom Katılım hesabıma geçmedi. Bunun üzerine bankanızın müşteri hizmetlerini 7 ...
2023 yılında, bilgim ve onayım dışında tom bank adına üzerime sahte bir kredi kartı hesabı açılmıştır. Bu durumu 2024 yılında evime gelen tebligat ile fark ettim. Hesap bana ait olmamasına rağmen, 49.000 TL tutarında maddi kayıp yaşadım ve halen hesabın kapatılmaması nedeniyle mağduriyetim devam etm...
Tom Katılım Bankası A.Ş.’den elektronik ortamda sunulacak ürün ve kampanyalardan bilgilendirilmek adına sözde onay verdiğime dair, iznim olmadan mail ve SMS aldım. İletişim izni de dahil olmak üzere hiçbir izin vermedim, buna rağmen sanki onayım varmış gibi tarafıma bilgilendirme yapılıyor. Bugün s...
Yorumlar