to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Mobil Uygulamada Görünmüyor, Kullanamıyorum
Tombank’tan Kasım 2025 tarihinde aldığım kredi kartım, mobil bankacılık uygulamasında kartı aldığım günden beri görünmüyor. Kart uygulamada tanımlı olmadığı için kartıma şifre oluşturamıyorum ve kartı aktif şekilde kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili Tombank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma sorunun çözüldüğüne dair mesaj gönderildi, ancak uygulamada hâlâ kartım görünmüyor ve problem devam ediyor.
Kartımı kullanabilmem için kredi kartımın acilen mobil bankacılık uygulamasında görünmesini ve şifre oluşturma işlemlerimin eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Mehmet Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 13.01.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
