to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Kredi Kartı Başvurumun Reddedilme Nedeni Açıklanmadı
Hadi Bankası’ndan kredi kartı almak için yaklaşık 4 ay önce mobil uygulama üzerinden ve Şanlıurfa Eyyübiye ilçesi Asya Mahallesi’indeki bir A101 mağazasında bulunan Hadi Bankası standı üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvurum uzun süre “değerlendiriliyor” olarak göründü. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat her defasında sadece başvurunun değerlendirme aşamasında olduğu söylendi.
Geçtiğimiz günlerde ise SMS yoluyla başvurumun “bankanın politikaları gereği reddedildiği” bildirildi. Ancak başvurunun neden reddedildiğine dair hiçbir detaylı açıklama yapılmadı ve süreç boyunca tarafıma net bir bilgi verilmedi. Başvuru sürecinde herhangi bir ücret ödemedim.
Kredi kartı almak istiyorum ve başvurumun yeniden değerlendirilerek olumlu sonuçlanmasını, ayrıca başvurularımın neden reddedildiğine dair açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Lütfen bu konuda yardımcı olun.
Merhaba, Şikayetinle ilgili kişisel veri gizliliği ve mevzuat gereği, üçüncü şahıs olarak konu hakkında sana bilgi verme imkanımız bulunmamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
