Hadi - Tombank Kart Aidatı Yansıtılması
Yaklaşık 3 ay önce Tombak üzerinden Hadi Kart çıkardım. Kartı neredeyse hiç kullanmama ve daha yılı bile dolmamış olmasına rağmen, iki önceki ekstrede 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Henüz yılı dolmamış ve aktif olarak kullanılmayan bir karta bu şekilde aidat alınmasını son derece haksız buluyorum.
Kartı ilk çıkardığımda aslında kapatmak istemiştim ancak müşteri temsilcisi hediye verileceği, puan kazanacağım gibi vaatlerle beni oyalayarak kapattırmadı. Bu nedenle kartı açık bırakmıştım, şu an ise bu durumdan dolayı pişmanım.
Bankadan beklentim, ekstreme yansıtılan 1.000 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen iptal edilmesi ve Hadi Kart’ımın kalıcı olarak kapatılmasıdır.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Seninle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yaptık. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Teşekkür amaçlı değil sorunum çözüldü diye belirtmek için yazıyorum.
















