to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Kapatılan Kredi Kartı Borç Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Hadi uygulaması üzerinden kredi kartımı birkaç ay öncesinde iptal ettirdim. Eylül ayı içerisinde kapalı karta geçen asgari borç ödeme tutarını Hadi adlı uygulama üzerinden sağladım. Ekim ayı içerisinde son ödemesi 15 Ekim olan kartımın borç ödemesini hiçbir şekilde yapamamaktayım.
Uygulama üzerinden yapmak istediğimde "borç öde" seçeneğinin kalktığını görüntülemekteyim. İmha ettiğim kredi kartına da sahip olmadığım için haliyle kart bilgilerim de bulunmamakta.
Müşteri hizmetlerini 13 ve 15 ekimde defalarda kez arayıp bilgi vermeme rağmen, kartın gecikmesi yüzünden oluşacak olan faizi ödemeyeceğimi bildirmeme rağmen son ödeme günü olan 15 Ekim akşamı, yani bu şikayeti bildirdiğim saatlerde halen kart ödemesi yapabileceğim hiçbir yönlendirme seçeneği bulunmamakta. Sorumluluğun üzerimde olmadığını ve gerekli detayları BDDK'ya da bildirdim.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Hadi ve tom bank benden ç@lmaya devam ediyor. CİMER'e de başvuracağım!
2 hafta oldu daha dönüş yapacaklar, bakın nasıl da boykot edip kötüleyeceğim r3zilliğinizi!
