to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Hiçbir Şekilde Yardımcı Olunmadı
Hadi Tom bankasının mobil uygulaması üzerinden bugün saat 17.44’te 1000 TL tutarında para transferi işlemi yaptım. Ancak işlem sırasında para yanlış hesaba geçti ve bu nedenle mağdur oldum.
Durumu fark eder etmez canlı destek üzerinden iki kez müşteri temsilcilerine ulaştım. Yanlış hesaba geçen bu para ile ilgili iade talebimi ve hatanın düzeltilmesi gerektiğini açıkça iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, net bir çözüm sunulmadı.
Yanlış hesaba geçen 1000 TL tutarındaki işlemin acilen incelenmesini ve mümkün olan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 04.03.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
