Hadi - Tombank Hesabımın Haksızca Kapatılması ve Açılması Talebi

20.10.2026 tarihinde saat 12.15 civarında tom Bank’tan bankacılık hizmetlerimin sonlandırılacağına dair bir SMS aldım. Daha önce hiçbir bankada böyle bir durum yaşamadım ve bu kararla ilgili bana hiçbir gerekçe iletilmedi.

Bugün annem tarafından hesabıma bir para transferi yapılmaya çalışıldı, ancak hesabım kapatıldığı için işlem gerçekleşmedi ve para annemin hesabına iade oldu. Hesabımda bulunan parayı ise başka bir hesaba aktarmak zorunda kaldım. Bu süreçte hem günlük bankacılık işlemlerim aksadı hem de hiçbir açıklama yapılmadığı için kendimi güvensiz ve mağdur hissediyorum.

Tom Bank’in hesabımı neden kapattığına dair açık ve net bir açıklama yapmasını ve hesabımı tekrar kullanıma açmasını istiyorum. Herhangi bir kural ihlali varsa bunun hangi gerekçeye dayandığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, aksi durumda hesabımın derhal yeniden aktive edilmesini talep ediyorum.