Ana Sayfa
Hadi - TOMBANK
Para Çekme
Hadi - Tombank Hadi Tom Hesabıma Erişemiyorum Paramı Kullanamıyorum

ID:34329275

Hadi - Tombank Hadi Tom Hesabıma Erişemiyorum Paramı Kullanamıyorum

Gamze.mehmet

Hadi - TOMBANK

24 Kasım 2025 09:20

270

13 Kasım’dan beri Hadi Tom hesabıma yeni cihazımdan güvenlik gerekçesiyle giriş yapamıyorum, uygulama açılmadığı için IBAN’ı da kullanamıyorum. Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor ve hesabımdaki 2.000 TL’ye erişemiyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, en az 20 kere aradım. Her seferinde “sizi arayacağız” denildi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefon hattımda çekim sorunu olduğunu, bu nedenle eşimin numarası üzerinden aranmak istediğimi özellikle belirttim, buna rağmen hâlâ aranmadım ve sorun çözülmedi.

Uzayan bu süreçte hem mağdur edildim hem de paramı kullanamıyorum. Hadi Tom hesabımda bulunan yaklaşık 2.000 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Hadi - TOMBANK

26 Şubat 09:19 (Şikayetten 3 ay sonra)

Sevgili Gamze.Mehmet , Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 02.12.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabım Haksız Yere Bloke Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

Berk

Hadi - TOMBANK

19 Ekim 2025 22:27

3.164

Yaklaşık 30 gündür Hadi Tom Bank mobil uygulamasındaki hesabıma erişemiyorum. Hesabım şüpheli bir işlem nedeniyle bloke edildi ve bu konuda tarafıma bir mesaj gönderildi. Ancak, söz konusu işlemi ben yapmadım ve hesabımda ne tür bir hareket gerçekleştiğini göremiyorum çünkü erişimim tamamen engellen...

hesabim-haksiz-yere-bloke-edildi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-3.jpg

hesabim-haksiz-yere-bloke-edildi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-2.jpg

2 Destek

Deniz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hesabıma Konulan Bloke Nedeniyle Parama Ulaşamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Deniz

Hadi - TOMBANK

23 Kasım 2025 11:56

1.026

"Tes"

1763888793293.screenshot-20251114-191713-hadi20tombank.jpg

2 Yorum

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Hadi Uygulamasında Yeni Numarayla Giriş Yapamıyor İşimi Kaybetme Riski Yaşıyorum

Burcu

Hadi - TOMBANK

09 Ekim 2025 13:54

3.021

Tom Bank Hadi Android uygulamasına yeni telefon numaramla giriş yapamıyorum. Eski şifremi de uzun süredir kullanmadığım için hatırlamıyorum ve uygulamada “şifremi unuttum” seçeneği de bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana çözüm merkezine mail atmamı söylediler. Belirttikleri şekild...

2 Destek

2 Yorum

Mazlum sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Hesap Blokesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Acil Para İhtiyacı

Mazlum

Hadi - TOMBANK

23 Kasım 2025 21:09

1.711

Tom Hadi Bankası’ndaki vadesiz hesabımda bulunan 100.000 TL’m 10 Kasım’dan beri hiçbir somut gerekçe sunulmadan bloke edildi. Yaklaşık 14 gündür paramı kullanamıyorum ve bu para acil bir durum için gerekli olmasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, toplamd...

Tom Bank Mobil Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Mağduriyet

Büşra

Hadi - TOMBANK

05 Ağustos 2025 01:46

726

Hadi Tom Bank mobil uygulamasında iki gündür şifreyle giriş yapamıyorum. Şifrem doğru olduğu halde “şifre değiştir” adımlarını da defalarca eksiksiz tamamlamama rağmen, giriş yapmaya çalışınca sürekli “işlem başarısız” hatası alıyorum. Bu sorunu müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, uygulamay...