to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - TOMBANK Bonus Para İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi!
Tombank Hadi kredi kartını 2025 Ağustos ayında İzmir'de aldım, 2026 ayına kadar kredi kartı ödemesini bile düzenli yaptığım halde, 10 bin tl market alışverişi sözüne 1000 TL Bonus para iade kampanyasında 2025 Aralık ayında yaklaşık 14 bin tl alışveriş yaptığım halde 1000 Bonus hediye paramı karta yatırmadılar, müşteri hizmetlerinden 571*** numaralı inceleme dosyasını oluşturduğum halde yaklaşık 2 aydan beri dosyayı da incelemediler, müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde ilgilenmediler, mail attım cevap vermeye bile tenezzül etmediler.
Sevgili Serdar Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 13.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sizin müşteri hizmetlerini aradım da Daha önce, hesaplama yaptı, market harcamamın 13 14 bin tl civarında olduğunu söyledi siz buna rağmen 10 TL altında olduğunu ifade ediyorsunuz, tutarlı değilsiniz, şimdi müşteri hizmetleri ni arıyorum ve kartınızı iptal ettiriyorum. Hadi kart kullanacaklar bunu bilsin insanları uğraştırıyorlar,
