Hadi - Tombank Başarısız Transfer İçin Kesilen 46 Dolar Komisyon Ücretinin İadesi
03.02.2026 tarihinde Tom Bank üzerinden Garanti kripto hesabıma 486 dolar tutarında transfer işlemi gerçekleştirdim. İşlem detayı / referans numarası 21p2600356 S0660410D9B801 olan bu işlem sonrasında para hesabıma geçmeyince iade talebinde bulundum ve 440 dolar tarafıma iade edildi, ancak 46 dolar “transfer işlem ücreti” adı altında kesildi.
Transfer gerçekleşmediği ve aslında paramı kullanamadığım bir işlem için 46 dolar gibi yüksek bir komisyon ücreti kesilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. İşlem başarısız sonuçlanmasına rağmen bu tutarın benden alınmasını kabul etmiyorum.
Garanti’den, başarısız olan bu işlem nedeniyle kesilen 46 dolarlık komisyon ücretinin, yukarıda belirttiğim işlem referans numarası üzerinden kontrol edilerek hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Turhan Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 11.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
















