to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Aniden Kapatılan Hesap ve Kart Mağduriyeti
Tombank hadi uygulaması üzerinden kredi kartım vardı. 6 aydır kullanıyordum. Ödemelerim de düzenli. Fakat birden SMS ile kartımı kullanıma kapattılar. Vadesiz hesabımı da aynı şekilde kapattılar. Hesabıma para girişi mümkün değil. Kartımın borcunu ödeyemiyorum. Başka da ödeme kanalı yok. Kart bilgilerini girerek başka bankadan ödeme yapıyorum para geri geliyor. Vadesiz hesabıma para gönderiyorum aynı şekilde para geri geliyor. İlgili müşteri hizmetleri 4 gün oldu hala sonuç yok.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
3 gün oldu. Hala sonuç yok. İvedi olarak ilgilenirseniz memnun olurum.
Bu kadar zor mu bu iş ya. Neden bhu mağduriyeti yaşıyorum.
Merhaba, Size konu hakkında bilgilendirme yaptık. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Kartım hala dışarıdan para ödemeye müsait değil. Ayrıca vadesiz hesabıma da aynı şekilde para transferi yapamıyorum. Sadece başka bir IBAN verdiniz. Oraya para transfer edebiliyorum. Ama uygulamadan 24 saati geçtikten sonra görebiliyorum. Kartım hala kullanıma kapalı durumda.
