Kale Seyahat Sefer İptali Ve İade Sürecindeki Sorun: Bilet.com Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

31.07.2026 tarihinde Bilet.com üzerinden Kale Seyahat firmasına ait, saat 22.00’da gerçekleşmesi gereken bir otobüs seferi için bilet aldım. Sefer iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesiyle ilgili hiçbir dönüş alamadım.

Kale Seyahat ile görüştüğümde iade işlemini Bilet.com üzerinden yapmam gerektiği söylendi, ancak Bilet.com müşteri hizmetlerine telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Bu nedenle ne iade süreci başlatabiliyor ne de biriyle görüşerek çözüm üretebiliyorum.

İptal edilen sefer için ödediğim bilet ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.