Hadi - Tombank A101 Şubesinde Yanıltıcı Kart Açılışı ve Kredi Kartı Borçlandırması

04.03.2026'da İzmir Karabağlar Yeşilyurt’ta, çiftlik merkez cami karşısındaki zaim ağa Caddesi üzerinde bulunan A101 şubesinde annem alışveriş yapmıştır. Anneme indirim kartı gibi tanıtılan bir işlemle, aslında tom bank üzerinden kredi kartı hesabı açılmış ve 500 TL’lik alışveriş ödemesi bu kredi kartından çekilmiştir. Annem kendi kartını uzatmasına rağmen, banka saha personeli durumu oldubittiye getirerek bu işlemi gerçekleştirmiştir. Annem yaşlı ve banka işlerinden anlamaz, kartın kredi kartı olduğunun farkında bile değildir.

Durumu sonradan ben fark ettim ve bankanın çağrı merkezini arayarak kartın kapatılması için talepte bulundum. Alışveriş bu açılan karttan yapıldığı için 500 TL’lik ödemeyi yapmak zorunda kalacağımı biliyorum; ancak burada asıl sorun, saha personelinin kartı indirim kartı gibi tanıtıp, kredi kartı açarak insanları borçlandırmasıdır. Bu durum, özellikle yalnız yaşayan, banka işlerinden anlamayan kişilerin farkında olmadan borç batağına girmesine neden olabilecek, yasal görünümlü bir yanıltma niteliği taşımaktadır.

Bu yöntemle insanları yanıltarak kredi kartı hesabı açılmasının derhal incelenmesini, ilgili personel ve uygulama hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu tür kartların tanıtımı sırasında müşterilerin açık ve net biçimde bilgilendirilmesi için önlem alınmasını talep ediyorum.