A101 Çalışanının Yanlış Bilgilendirmesi Sonucu Hadi Tom Bank Hesabı Açtırılması Ve Kapatılamaması

25 Şubat 2026 tarihinde İzmir Pınarbaşı’ndaki A101 mağazasında, mağazada görevli olduğunu söyleyen bir kadın, Hadi Tom Bank uygulamasını indirirsem ücretsiz çay alabileceğimi ve puan birikeceğini söyledi. Bunu Migros’un Money kartı gibi bir sadakat kartı sandım; kesinlikle kredi kartı ya da banka ürünü olduğunu bilmiyordum, bana da böyle bir bilgi verilmedi. Bilsem asla kabul etmezdim.

Kartı ilk kez kullanabilmem için 500 TL harcama yapmam gerektiği söylendi; ben de 593 TL tutarında alışveriş yaptım ve kart bu şekilde açıldı. Eve döndükten sonra internette araştırma yaptığımda pek çok olumsuz yorum görünce endişelendim ve hemen A101 mağazasına giderek ödediğim parayı geri verdim. Ardından müşteri hizmetlerini arayıp kartımı kapatmalarını istedim ve kartı kapattılar.

Daha sonra kartımda kalan 0,50 TL olduğu için hesabımın tamamen kapatılamadığını öğrendim. Tekrar mağazaya gidip küçük bir alışveriş yaparak bu 0,50 TL’yi de kullandım; ardından yeniden müşteri hizmetlerini arayıp bu kez hesabımın tamamen kapatılmasını sağladım.

Adıma Hadi Tom Bank tarafında ya da bağlantılı başka kurumlarda açılmış başka bir hesap, kullanılan kredi veya yapılmış herhangi bir kredi kartı harcaması varsa bunların hiçbirini kabul etmiyorum ve tarafımdan onaylanmadığını açıkça beyan ediyorum. A101 mağazasında görevli kişi tarafından bilgi eksikliğiyle bu sürece yönlendirildiğim için, hem Hadi Tom Bank’ın hem de buna zemin hazırlayan A101 mağazasının gerekli incelemeyi yapmasını, adıma herhangi bir açık hesap veya işlem varsa derhal kapatılmasını ve bunların tamamının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.