to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank ön ödemeli hesabıma farklı tarihlerde olmak üzere toplamda üç işlemle para gönderdim. 26 Kasım – 2 Aralık tarihleri arasında yaptığım bu işlemlerle Tombank hesabıma toplam 300 TL para gönderdim. Ancak bu işlemler sonucunda para ne benim Tombank hesabıma geçti ne de gönderdiğim hesaba geri döndü; şu anda hiçbir yerde görünmüyor.
Durumu fark eder etmez hem telefonla hem de e‑posta yoluyla Tombank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, gerekli bildirimleri yaptım ve incelemeye alındığı söylendi. İnceleme yapıldığı belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve para iadesi de gerçekleşmedi.
Söz konusu 300 TL’nin akıbetinin acilen açıklanmasını, işlemlerin detaylı şekilde incelenerek tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
26.11.2025 tarihinde Paribu hesabımdan Tom Bank hesabıma 75.000 TL tutarında para transferi yaptım. Paribu tarafında para çıkışı aynı gün anında gerçe...
10.12.2025 tarihinde saat 13.46’da Tombank normal hesap kartıma 4.900 TL para yatırdım, ancak bu tutar Tombank hesabıma hiç geçmedi. Aynı günün ertesi günü, 12’sinde bu kez Yapı Kredi bankamatiğinden 3.000 TL daha yatırım yaptım, bu para da hesabıma kesinlikle yansımadı. Tombank’ın kendi bankamatiğ...
Tom BANK’a bağlı Hadi hesabımda yaklaşık 1–1,5 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Farklı bankalardan hesabıma para transferi yapmama rağmen gönderdiğim tutarlar hesabımda görünmüyor. En az 300–400 TL civarında yaptığım para transferleri hesabıma düşmedi, üstelik bu ay içinde tekrar denediğimde, son ol...
1 Ekim’den bu yana Tombank hesabına yanlışlıkla 27.342 TL gönderdim ve paramın iadesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde işlemin son aşamada olduğu, kısa sürede sonuçlanacağı belirtiliyor; ancak günler geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Emekli ve yaşlı bir vatandaş olarak...
07.12.2025 saat 09.03’te kendi hesabımdan 1.445 TL tutarında EFT işlemi yaptım. Ancak bu işlem üzerinden uzun süre geçmesine rağmen para karşı tarafa geçmedi ve hâlâ “bekleyen işlemler” kısmında görünüyor, hesaba da geri dönmedi. Konu ile ilgili olarak Tombank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...
Yorumlar