to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Tom Bank, BDDK Kararını Uygulamıyor: Yeniden Yapılandırma Hakkımız Engelleniyor
Hadi Tom Bank'tan kullanmış olduğumuz bir kredi kartını daha önce yapılandırdığımız gerekçesiyle BBDK 'nın kararına uymuyor. BDDK koşullarında "Daha önce yeniden yapılandırılmış bireysel kredi kartı ve ihtiyaç kredisi müşterileride kapsam alanında" ama Hadi Tom Bank bunu hiçe saymaktadır. Tekrar tekrar müşteri hizmetlerine sorduğumuzda banka politikalarını uyguladıklarını BBDK kararının kendilerine ulaşmadığını belirttiler. Bu haktan mahrum bırakan Hadi Tom Bankın BBDK kararını uygun bir şekilde yapılandırma yapmasını talep ediyoruz. BBDK tarafına da gerekli şikayetlerimizi ilettik kanunlara ve BDDK'ya uygun olarak tarafımıza dönüş bekliyoruz.
Uygulama üzerinden yapılandırma geldi ancak 1fgun sonra tekrar kalktı
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
