to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Mobil Uygulamasında Üyelik Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
07/09/2025 tarihinden bu yana hadi mobil uygulamasına üye olmaya çalışıyorum. Kimlik bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen, "özür dileriz işleminizi şimdi gerçekleştiremiyoruz daha sonra tekrar deneyiniz" şeklinde bir hata alıyorum ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Şu ana kadar 40-50 kez denememe rağmen sorun devam ediyor. Farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla da denedim ancak sonuç değişmedi. Hadi müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim (0850 399 36 36 numaralı telefon üzerinden) ve en son pazartesi günü yardımcı olunacağı söylendi fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Üyelik işlemi sırasında herhangi bir ücret veya ödeme talebiyle de karşılaşmadım. Üyelik işleminin tamamlanabilmesi için teknik destek talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sayın Zeynel Bey, Öncelikle yaşadığınız mağduriyet için içtenlikle özür diler, bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İnceleme sürecimiz tamamlandığında, size kesin bir sonuç ve atılacak adımlar hakkında ayrıntılı bilgi vereceğiz. Bu süreç boyunca sizinle Şikayetvar üzerinden iletişimde kalacağız; ek bir bilgiye ihtiyaç duyduğumuzda sizinle irtibata geçeceğiz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede gidermek için tüm gayretimizle çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sorunun en hızlı şekilde çözülmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
