Hadi Kart Üyeliği Yanıltması Ve 1000 TL Aidat Talepleri

A101’in Hadi kartı için İzmir Çeşme şubesinde, kasada görevli olmayan bir personel yanımıza gelerek beni karta üye yaptı. Ortada herhangi bir tanıtım standı dahi yokken, ısrarla birçok avantajdan ve kampanyadan faydalanacağımı söyleyerek kartı çıkartmam konusunda yönlendirdi. Kartı ise anlatılan avantajlar için değil, normal bir kredi kartı gibi kullandım ve bu süreçte vaat edilen hiçbir ayrıcalıktan yararlanamadım.

Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak kartı bana bu şekilde tanıtan personel hakkında şikayette bulundum. Ardından borcumu ödeyip kartın tamamen kapatılmasını talep ettim. Bu görüşmeden sonra kartı hiç kullanmadım. Buna rağmen daha sonra hesabıma 1000 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartın kapatılmasını açıkça istemiş ve o tarihten sonra da hiçbir şekilde kullanmamış olmama rağmen böyle bir aidat borcu çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Kayıtlarınızda da görebileceğiniz üzere kart iptal talebim mevcuttur. Bu nedenle 1000 TL’lik aidatın iptal edilmesini, haksız çıkarılan borcun tamamen silinmesini ve kartın kapatılması işleminin eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Şikayetvar’a yükleyeceğim ekran görüntüsünde de kart hareketlerim ve aidatın yansıtıldığı tarih açıkça görülecektir. Aksi halde hukuki haklarımı kullanarak gerekli tüm yollara başvuracağımı belirtmek isterim.