to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Kart Ücretinin İadesi Yapılmadı
Tom Bank Hadi’den almış olduğum Hadi kart için, kartı ilk alırken 01.02.2026 tarihinde 100 TL kart bedeli ödedim ve üzerinden yaklaşık 30 gün geçti. Bu bedelin iadesini talep etmeme rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda iade başvurumu aldılar ve şikayet kaydı oluşturduklarını belirttiler, ancak bu süreçle ilgili tarafıma net bir dönüş sağlanmadı. Kartın son dört hanesi *0583’tür.
Ödenen 100 TL’lik kart bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Sevgili Hakkı Bey, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
