to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Kart Ortak ATM’lerde Para Çekme İzni Vermiyor
Hadi Kart kullanıyorum ve pazartesi gününden beri kartımdan para çekmek için farklı bankaların ortak ATM’lerine gitmeme rağmen işlem gerçekleştiremiyorum. Akbank, Garanti, Yapı Kredi, TEB, Halkbank ve VakıfBank ATM’lerinde para çekme işlemi sırasında “Bankanız bu işleme onay vermedi” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle kartımı hiçbir ATM’de kullanamıyorum.
Sorunun neden kaynaklandığına dair herhangi bir açıklama göremedim ve henüz müşteri hizmetleri ile de görüşmedim. Kartımda para olmasına rağmen hiçbir bankanın ortak ATM’sinden para çekememek mağduriyet yaratıyor.
Hadi Kart ile yaşadığım bu sorunun acilen çözülmesini, kartımın tüm ortak ATM’lerde sorunsuz şekilde para çekme işlemine açılmasını talep ediyorum.
Sevgili EMİNE A., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
