to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Kart Bakiyem Var Ama Kullanamıyorum Ve İade De Edilmiyor
Bugün saat 17.00 civarında Hadi Kart üzerinden işlem yaptım. Kart bana 1.000 TL kredi tanımladı, ben de üzerine 400 TL kendi cebimden yükleme yaptım ve toplamda 1.400 TL bakiyem oluştu. Ancak bu bakiyeyi ne alışverişte kullanabiliyorum ne de nakit olarak çekebiliyorum.
İnternet üzerinden bir siteden alışveriş yapmayı denedim fakat işlem gerçekleşmedi. Aynı zamanda karttaki parayı nakide çevirme imkanım da bulunmuyor. Sonuç olarak kartta 1.400 TL bakiye görünmesine rağmen bu parayı fiilen kullanamıyorum.
Hadi Kart üzerinde görünen 1.400 TL bakiyemin tamamının nakit olarak tarafıma iade edilmesini veya kullanılabilir şekilde nakide çevrilmesini talep ediyorum.
Sevgili Nermin Şahin , Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sevgili Nermin Şahin , Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 02.03.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
