to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Black Kartımda Haksız Ekstre Borcu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
14.02.2026 tarihinde, A101 Balıkesir Merkez ttm şubesinden aldığım 9122 ile biten Hadi Black kredi kartıma, hiçbir harcama yapmamama rağmen 1.000 TL ekstre borcu ve 200 TL asgari ödeme tutarı yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Ekstre son ödeme tarihi 15.04.2026 olarak görünüyor; ancak bu tutara karşılık gelen herhangi bir harcamam bulunmuyor.
Konuyla ilgili olarak tom Bank Hadi müşteri hattını aramama rağmen telefona cevap verilmedi ve bir muhatap bulamadım. Hem haksız yere borçlandırılmış olmam hem de kimseye ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve endişe duyuyorum.
Kartıma yansıtılan bu haksız borcun acilen incelenerek iptal edilmesini, tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Serap Ü., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 16.04.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
