Hadi Bank’tan 1.500 TL Kampanya İadesi Gelmedi

Tom Bank’in Hadi kredi kartı ile 12–30 Kasım 2025 tarihleri arasında sunulan, “en az 3 farklı günde toplamda 25.000 TL e-ticaret alışverişine 1.500 TL iade” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında Trendyol mobil uygulaması üzerinden 5 farklı günde yaptığım alışverişlerle harcama şartını eksiksiz olarak yerine getirdim.

Kampanya koşullarına göre iadenin 15 Aralık 2025’ten sonra karta yansıtılması gerektiği açıkça belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bunun üzerine Hadi Bank müşteri hizmetlerini aradım ve 17 Aralık 2025 tarihinde 534685 numaralı kayıt oluşturuldu. O günden bu yana “inceleme sürüyor” denilerek süreç bir türlü sonuçlandırılmadı ve hak ettiğim kampanya iadesi hâlâ yapılmadı.

Tüm harcamalar zaten kredi kartı ekstresinde açıkça görülüyor. Eğer kampanya şartlarını yerine getiren müşteriye iade yapılmayacaksa, bu şekilde kampanya düzenlenmesi hem güven sarsıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş biri olarak, tarafıma söz verilen 1.500 TL’lik kampanya para iadesinin gecikmeksizin kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.