to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Bankasında Gerekçesiz Kart Kapatılması Ve Fazla Ödeme İadesi Sorunu
Hadi T. O. M Bank bünyesindeki Hadi kartımda hiçbir borcum olmamasına rağmen sorun yaşamaktayım. Kredi kartı borcumu her zaman erkenden ve fazlasıyla ödedim, son olarak da karta fazla ödeme yaptım. Buna rağmen kartım durduk yere kapatıldı ve yapılan fazla ödemenin akıbetiyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sadece sistemsel denilerek geçiştirildim. Fazla ödediğim tutarın hesabıma ne şekilde ve ne zaman iade edileceği konusunda hiçbir açık bilgi verilmiyor.
Fazla ödediğim tutarın tamamının gecikmeden, nakit olarak tarafıma iade edilmesini ve kartımın gerekçesiz şekilde kapatılmasıyla ilgili de açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
