Hadi Bank Veresiye Limitimin 60 Gün Vade Sözüne Rağmen Ertesi Gün Kapatılması

Hadi Bank’in verdiği veresiye hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma 5.000 TL veresiye limiti tanımlandı ve bu limit için 60 gün sonra ödeme yapacağım açıkça söylendi. Dün A101 alışveriş merkezinde 2.760 TL tutarında alışveriş yaptım ve veresiye hesabımdan bu tutar çekildi. Ancak bugün kalan 2.240 TL de hesabımdan geri çekilerek limitim tamamen kapatıldı.

Her şey normal ilerlerken, hiçbir gecikme veya ihlalim yokken, bana 60 gün vade söylenmiş olmasına rağmen ertesi gün limitimin kapatılması ve paranın geri alınması hem şaşırtıcı hem de son derece mağdur edici bir durumdur. Çağrı merkezini aradığımda ise “beklemek zorundasınız” dışında hiçbir çözüm sunulmadı ve mağdur olduğumu söylememe rağmen yine sadece beklemem gerektiği söylendi.

Ben Hadi Bank’ten, tarafıma başta bildirildiği gibi 60 gün vadenin uygulanmasını, veresiye limitimin yeniden açılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin ve zararımın giderilmesini talep ediyorum. Açıkça belirtilen vade koşullarına uyulmadığı için yaşadığım bu sorunun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.