Hadi Bank Düğün Hediyeleri Nedeniyle Şüpheli İşlem Gibi Hesabımı Kapatması Mağdur Oldu

Hadi Bank hesabımı düğünüm nedeniyle yakınlarımdan gelecek takılar ve hediyeler için kullanmak istiyordum. Düğünümde takı göndermek isteyen yaklaşık 15–20 kişiye IBAN numaramı verdim ve toplamda 20 bin TL’yi bile geçmeyen tutarlarda para transferi yapıldı.

Ertesi sabah Hadi Bank’tan bana gelen mesajla, hiçbir bilgilendirme ve detaylı açıklama olmadan hesabımın ve kartlarımın “şüpheli işlem” gerekçesiyle kapatıldığını öğrendim. Ben yasa dışı ya da şüpheli hiçbir işlem yapmadım, bu hareketler tamamen düğünümle ilgili normal para girişleriydi. Üstelik böyle bir durum için toplam tutar da yüksek olmayan, günlük hayatta çok sık görülebilecek bir miktardı.

Daha sonra banka ile görüştüğümde sadece “şüpheli işlem” denilerek geçiştirildim ve hesabımı tekrar açmak istediğimde de banka politikası gerekçe gösterilerek olumsuz yanıt aldım. Bu durum hem beni mağdur etti hem de sanki gerçekten şüpheli işlem yapmışım gibi bir izlenim bırakıyor.

Hadi Bank’tan talebim, tarafıma yönelik şüpheli işlem kaydının kaldırılması, adımın bu şekilde riskli müşteri gibi görünmesine son verilmesi ve gelecekte bankada tekrar hesap açmak istediğimde engel teşkil edecek bu kaydın silinmesidir. Bu konuda açık, yazılı ve net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.