to read complaints and reviews, or file yours.Haberim Olmadan Kartımdan Para Çekildi, Banka Sorumluluk Almıyor!
Hadi Tom Bank kredi kartımdan 3500 TL tutarında parça parça alışveriş yapılmış ve benim bundan haberim yok. Banka bunu hiçbir şekilde kabul etmiyor. Benim bildiğim, alışveriş yapılan bir banka kartından işlem yapıldıktan sonra SMS ile onay kodu gelmesi gerekir. Onay kodunu girdikten sonra alışveriş yapılabiliyor. Fakat bana onay kodu dahi gelmedi, otomatik olarak kartımdan internet üzerinden para çekilmiş. Hiçbir şekilde bunu banka kabul etmiyor ve zararımı karşılamıyor. Müşteri temsilcisini aradığımda bana kartın ödemesini yapmam gerektiğini, aksi takdirde sicilimin bozulacağı şeklinde konuşmalar yaptı. Hadi Tom Bank kartları ile ilgili bu durumdan çok mağdur oldum. Benzer bir durumu birkaç arkadaşıma da yaşadılar. Banka hiçbir şekilde hatasını kabul etmiyor.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Eyvah yandık. Mecburen kullanmak zorunda kalacağım bir banka ve şikayetleri okudukça şok oluyorum. Paramı size nasıl emanet edeceğim demiştim gerçekten haklıymışım.