to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank hesabımda şüpheli işlem olabileceğini düşünerek 26.04 tarihinde mobil uygulama üzerinden hesabıma güvenlik amaçlı kısıt koydurdum. Daha sonra durumun normal olduğunun anlaşılması üzerine yaklaşık bir saat geçtikten sonra yine mobil uygulamadan kısıtın kaldırılması için talimat verdim ancak aradan 48 saat geçmiş olmasına rağmen kısıt hâlâ kaldırılmadı.
Hesabımda yaklaşık 83.000 TL tutarında bir paraya bu nedenle erişemiyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi ve hesap kısıtı devam ediyor.
T. C. Kimlik bilgilerimle sistemlerinde kayıtlıyım. Hesabımdaki güvenlik kısıtlamasının acil olarak yeniden gözden geçirilerek kaldırılmasını ve 83.000 TL tutarındaki paramı sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
1 Şubat tarihinde Tom Bank mobil bankacılık uygulamasına girişim hiçbir gerekçe belirtilmeden geçici olarak kısıtlandı. Uygulama, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiğini belirtti ve o günden beri hesabımda para olmasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 23.000 TL bulunduğu...
25 Ocak tarihinde Tom Bank mobil bankacılık uygulamasına girişim, hiçbir gerekçe belirtilmeden geçici olarak kısıtlandı. Uygulama, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiğini belirtti ve o günden beri hesabımda para olmasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 5.000 TL bulunması...
14.02.2026 tarihinde Tom Bank nezdindeki bireysel vadesiz hesabımda para transferi işlemlerim ve mobil bankacılık girişim kısıtlandı. O tarihten bu yana hesabıma normal şekilde erişemiyor ve işlem yapamıyorum. Kısıtlamanın kaldırılması için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadec...
Tom Bank hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden giriş kısıtlaması getirildi ve yaklaşık 1 aydır hesabıma erişemiyorum. Uygulama üzerinden, telefon ile çağrı merkezi aracılığıyla ve diğer tüm kanallardan defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kullandığım en k...
Yorumlar