to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilen EFT Tutarı Hesabıma Yansımadı Acil Çözüm Bekliyorum
27 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndan Hadi Tombank’taki IBAN’ıma 1.450 TL tutarında EFT ile para gönderildi. Dekont elimde mevcut ve işlem başarılı olarak görünüyor ancak, aradan günler geçmesine rağmen Hadi Tombank mobil uygulamasında bu tutar hesabımda görünmüyor. Herhangi bir hata veya bildirim de almadım. Bu tür bir sorunu ilk kez yaşıyorum.
EFT işleminin dekontu elimde mevcut olup, IBAN ve hesap bilgilerimi gizli tutmak istiyorum. Paranın bir an önce hesabıma geçmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil çözüm ve bilgilendirme rica ediyorum.
Sevgili Özlem Hanım, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Geciken ilginiz için çok teşekkür ederim. Sorunu kendim hallettim.
