to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank Hadi Black kartı Çorum Ilıca A101 şubesindeki çalışan aracılığıyla aldım. Kartı alırken bana, bu kartla alışveriş yaptıkça puan birikeceği ve ay sonunda bu puanları nakit olarak kullanabileceğim söylendi. Ancak kartın açılış bedelinin 1000 TL olduğu hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
6 Şubat tarihinden sonra gelen ilk mesajla birlikte kartım aktif hale geldi. Çorum Ilıca A101 şubesinden, çalışanların söylediği gibi 250 TL’lik alışveriş yaptım fakat ne puanlarım ne de harcamam uygulamaya yansıtılmadı. Daha sonra Konya Kıvılcım Bulvar AVM içindeki A101 şubesine gittiğimde, önceki ay yaptığım alışverişten biriken puanları kullanmak istediğimi belirttim, ancak uygulamada herhangi bir puan görünmediği söylendi. Karttan hiçbir şekilde fayda sağlayamadığım ve doğru düzgün kullanmadığım için kartı kapattırdım.
Yaklaşık 16 Mart Pazartesi gününden beri kartımın borcu olduğuna dair SMS alıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, 1008 TL borcum olduğunu ve bunun 1000 TL’sinin kart açma bedeli olduğunu öğrendim. Kendilerine bana böyle bir ücret bilgisinin kart başvurusu sırasında kesinlikle verilmediğini, ayrıca uygulamada da borç kısmında açıkça görünmediği için fark edemediğimi ilettim. Buna rağmen sadece “size söylenmesi gerekiyordu ve ödemeniz gerek” denilerek herhangi bir çözüm üretilmedi.
Bilgim ve onayım dışında yansıtıldığını düşündüğüm bu kart açma bedelini ödemek istemiyorum. Yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kart borcumun iptal edilmesini ve süreç hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
09.03.2026 tarihinde Bursa Yıldırım Yavuz Selim tarafında yeni açılan bir A101 şubesinde Tom Bank Hadi Kart başvurusu yaptım. Mağazaya girdiğimde kapıda karşılayan ekip, masada oturan görevliyle birlikte kartın A101’in kartı olduğunu, tamamen ücretsiz olduğunu, herhangi bir yıllık veya aylık aidat o...
Tombank Hadi Black kartı A101’de görevli bir bayanın tanıtımıyla Bursa Namazgâh A101 şubesinde çıkarttım. Kartı alırken kesinlikle kart aidatı alınmayacağı özellikle söylendi. Ancak kartı ocak ayında almama rağmen mart-nisan gibi hesabıma 1000 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu durum üzerine defalarca m...
Bizler A101 markasına ve kurumsallığına güvenerek mağazalarınızdan alışveriş yapıyoruz; ancak mağaza içinde müşterilere eksik bilgilendirme yapılarak mağduriyet yaratılmasına A101 yönetiminin nasıl izin verdiğini anlamak mümkün değil. Ocak ayının ortasında Tekirdağ Çerkezköy’deki bir A101 şubenizde...
Konya Bosna Kıvılcım AVM içerisindeki A101 mağazasında Tom Bank Hadi Black kart başvurusu yaptırıldım. Daha önce hiç kredi kartı kullanmadığımı özellikle belirtmeme ve kartla ilgili yeterince bilgi istememe rağmen, görevli personel sadece kampanyalardan ve indirimlerden bahsetti, ayaküstü birkaç evr...
Tom Bank / Hadi tarafından A101 Erzurum Gürcükapı şubesi üzerinden 5 Şubat’ta açılan Hadi Black kredi kartının tüm borcunu yine 5 Şubat’ta kapattım ve o tarihten sonra kartı hiç kullanmadım. Buna rağmen 5 Nisan tarihli ekstreme, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.000 TL “yıllık kart ücreti” yansıtıld...
Yorumlar