Tom Bank Hadi Kartı Yanıltıcı Ücretsiz Sözü, Gizli 1.000 TL Aidat Ve Yetkisiz 310 TL İşlem

09.03.2026 tarihinde Bursa Yıldırım Yavuz Selim tarafında yeni açılan bir A101 şubesinde Tom Bank Hadi Kart başvurusu yaptım. Mağazaya girdiğimde kapıda karşılayan ekip, masada oturan görevliyle birlikte kartın A101’in kartı olduğunu, tamamen ücretsiz olduğunu, herhangi bir yıllık veya aylık aidat olmadığını, her ay bir paket çay kampanyasından ücretsiz faydalanabileceğimi ve hiçbir sorun yaşamayacağımı söyleyerek beni ikna ettiler. Ücretsiz olduğunu düşündüğüm için kabul ettim ve bazı bilgilerim alınarak kart verildi.

İlk çay kampanyasından yararlanabilmem için 180‑190 TL’lik alışveriş yapmam gerektiği söylendi, ben de bu tutarda alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında görevli kasaya kadar benimle gelip kartı pos cihazına takarak “kartı aktive edelim” dedi ve bu esnada benim adıma 310 TL tutarında işlem geçmiş olduğunu sonradan fark ettim. Daha sonra araştırdığımda kartın 1.000 TL civarında yıllık aidat ücreti olduğunu öğrendim, oysa bana özellikle hiçbir aidat olmadığı söylenmişti.

Borcu kapatabilmek için IBAN’ıma para gönderip karta ödeme yaptım, şu an uygulamada 542 TL borç görünüyor. Buna rağmen uygulamada kart bilgilerimi tam olarak göremiyorum, detaylara ulaşamıyorum. Tom Bank müşteri hizmetlerine de çok zor bağlanıyorum; bağlandığımda ise net bilgi veremiyorlar, sadece “Size dönüş yapacağız, ne kadar sürer bilemiyoruz” gibi geçiştiren cevaplar alıyorum. Ne A101 tarafında ne de banka tarafında şeffaf ve bilgilendirici bir yaklaşım göremiyorum.

Ben bu karta yıllık aidat olmadığından emin olarak imza attım ve kartı bu koşulla kabul ettim. Bu nedenle benden talep edilen 1.000 TL’lik yıllık kart aidatını kesinlikle ödemek istemiyorum. Ayrıca bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen 310 TL’lik harcamanın da iade edilmesini ve Tom Bank Hadi Kart’ın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu yanıltıcı bilgilendirme ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kart aidatının iptal edilmesini, yapılan işlemlerin detaylarının şeffaf biçimde tarafıma iletilmesini ve kartımın kapatılmasını istiyorum.