Geçerli Çalışma İznim Olmasına Rağmen Kartıma Ve Paramıma Ulaşamıyorum

Sadaf

Hadi - TOMBANK

16 Ekim 2025 06:42

862

Hadi Classic kartımda yaklaşık 1630 TL bakiyem bulunuyor. Yaklaşık 9 aydır kartımı kullanamıyorum. Geçerli bir çalışma iznim (work permit) olmasına rağmen, kartım artık çalışmıyor ve para çekemiyorum. Geçen hafta ATM kartımı yuttu ve bankaya başvurduğumda ATM’de arıza olduğu, kartıma ulaşılamadığı söylendi. Mobil uygulamada da para çekmek için banka hesabımı eklemeye çalıştım, fakat sistem yeni trc istiyor; bende ise geçerli bir çalışma izni mevcut.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak Türkçe dışında destek alamadım ve sorunum çözülmedi. Hiçbir sözleşmem yok, sadece kartımdaki paramı güvenli bir şekilde yeni banka hesabıma aktarmak istiyorum. Gerekirse kimlik ve çalışma izni belgelerimi paylaşabilirim.

Paramın tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Hadi - TOMBANK

12 Kasım 2025 12:06 (Şikayetten 27 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabım Haksız Yere Bloke Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

Berk

Hadi - TOMBANK

19 Ekim 2025 22:27

2.811

Yaklaşık 30 gündür Hadi Tom Bank mobil uygulamasındaki hesabıma erişemiyorum. Hesabım şüpheli bir işlem nedeniyle bloke edildi ve bu konuda tarafıma bir mesaj gönderildi. Ancak, söz konusu işlemi ben yapmadım ve hesabımda ne tür bir hareket gerçekleştiğini göremiyorum çünkü erişimim tamamen engellen...

hesabim-haksiz-yere-bloke-edildi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-3.jpg

hesabim-haksiz-yere-bloke-edildi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-2.jpg

2 Destek

Kredi Kartımla Fatura Ödemesi Yapamıyorum Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Ayşe

Hadi - TOMBANK

08 Eylül 2025 10:12

5.627

Hadi Bank’ta hem kredi kartı hem de diğer bankacılık hizmetlerini kullanıyorum. Son iki gündür kredi kartımın (son dört hanesi: 1683) ile elektrik, internet ve telefon faturası ödemeye çalışıyorum. Özellikle bu faturaların ödemesi için son iki günüm kaldı. Mobil uygulama üzerinden işlem yaparken “Fa...

Önder sonuçtan hiç memnun değil

Hadi - Tombank 6 Aydır Kapatılmayan Kredi Kartı Hesabım İçin Çözüm Bekliyorum

Önder

Hadi - TOMBANK

29 Ekim 2025 16:50

1.529

7 Mayıs 2025 tarihinde Hadi Bankası Classic kredi kartı borcumu tamamen ödedim ve ardından hesabımın kapatılması için başvuruda bulundum. Ancak yaklaşık 6 aydır hesabım kapatılmıyor ve sürekli olarak farklı gerekçelerle oyalanıyorum. İlk başvurudan bu yana üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

2 Destek

Hesabım Haksız Yere Kısıtlandı, Paramı Alamıyorum

Nesra

Hadi - TOMBANK

03 Ağustos 2025 22:40

1.004

10.07.2025 tarihinden bu yana Hadi uygulamasına hesabıma giriş yapamıyorum ve sürekli “erişiminiz kısıtlandı” uyarısı alıyorum. Uygulama içindeki yaklaşık 173 bin tl bakiyemi ise transfer edemiyor ve paramı geri alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve onların tale...

1 Destek

1 Yorum

Songül sonuçtan memnun

Çözüldü