Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33697761
4
Songül sonuçtan memnun
Çözüldü

ATM'ye Yatırdığım Para Kayboldu, 1 Aydır Çözüm Yok!

profile
Songül
Hadi - TOMBANK
17 Eylül 2025 18:50
611
Songül'ün Teşekkür Mesajı
“Şikayetin vara teşekkür ederim”

14 Ağustos tarihinde Bağcılar Namık Kemal Mahallesi’indeki Halkbank ATM’sine Hadi kredi kartımla 3400 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım, ancak yatırdığım para hesabıma geçmedi. O günden bu yana bir aydan fazla zaman geçti ve param hâlâ iade edilmedi.

Durumu Hadi Bankası’na ilettim, onlar da Halkbank ile iletişime geçti ancak süreç hâlâ devam ediyor ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Halkbank’tan da herhangi bir açıklama veya çözüm alamadım. Hesabımı defalarca kontrol etmeme rağmen yatırdığım para hesabıma geçmedi. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum, yatırdığım parayı bir yere ödeme yapmak için kullanacaktım.

Daha önce veya sonrasında aynı ATM’de benzer bir sorun yaşamadım, bu ilk defa başıma geliyor. Elimde Hadi Bankası’nın verdiği 346 470 başvuru numarası bulunuyor. Bir kamu bankası olarak bu kadar uzun süre mağdur edilmemi anlamakta güçlük çekiyorum.

Paramın bir an önce iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hadi - TOMBANK Logo
Hadi - TOMBANK
23 Eylül 2025 17:12 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Songül
Songül
27 Eylül 2025 12:11

Şikayetin vara teşekkür ederim

Hadi - TOMBANK Logo
Hadi - TOMBANK
03 Ekim 2025 11:03
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Neri sonuçtan hiç memnun değil

Hadi - Tombank ATM'de Sıkışan Param 19 Gündür İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Neri
Hadi - TOMBANK
10 Ekim 2025 11:55
2.153

21 Eylül 2025 tarihinde Adana Baraj Yolu’ndaki Halkbank şubesinin ATM’sinden Tom Bank hesap kartımla 2.500 TL’ye yakın bir tutarı yatırmaya çalışırken para ATM’de sıkıştı. Hemen ardından Tom Bank’ı arayarak durumu bildirdim ve mail yoluyla başvuru numarası olarak 398340 iletildi. O günden bu yana 19...

hadi-tombank-atmde-sikisan-param-19-gundur-iade-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
hadi-tombank-atmde-sikisan-param-19-gundur-iade-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
2 Destek
1 Yorum

ATM’de Sıkışan Param 1 Aydır İade Edilmedi

profile
Şeyma
Hadi - TOMBANK
18 Eylül 2025 14:16
457

13.08.2025 tarihinde Halkbank Turgutreis ATM’sinden Hadi Banka standart kartıma 5.200 TL yatırmak isterken, para ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. O günden bu yana 1 aydan fazla süre geçti ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana sürekli “İnceleme devam ediyor, çözüm sürecindeyiz” şek...

1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Parama El Konuldu, Müşteri Hizmetlerinden Tutarsız Ve Yetersiz Destek

profile
Rıdvan
Hadi - TOMBANK
18 Eylül 2025 12:55
1.242

22 Ağustos tarihinde Samsun Havza Halkbank şubesine ait S6611010 kodlu ATM’den QR kod ile kendi Tom Bank hesabıma 4100 TL yatırmak isterken, ATM parama el koydu ve işlem herhangi bir uyarı vermeden iptal oldu. Olayın hemen ardından mesai saatleri içinde Halkbank şubesine başvurduğumda, Tom Bank’ın b...

3 Destek
1 Yorum

Tom Bank'ta Para Çıkışı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

profile
Sermin
Hadi - TOMBANK
07 Kasım 2024 20:50
12.212

Hadi uygulaması üzerinden Tom bank hesabımda 16.434,00 TL param olmasına rağmen başka hesaba havale yapamıyorum. 'Para çıkış kısıtı bulunmaktadır' diyor. ATM'den para çekmek istiyorum ancak hesapta 16.434,00 TL kendi param olmasına rağmen ATM parayı vermiyor. 'Bankanız işleminize onay vermiyor. Bank...

Tom Bank'ta Para Çıkışı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Tom Bank'ta Para Çıkışı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Tom Bank'ta Para Çıkışı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Tom Bank'ta Para Çıkışı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
1 Destek
3 Yorum

Haksız Borç Ve Faizle Mağdur Edildim, Üç Aydır Çözüm Yok!

profile
Abdulcelil
Hadi - TOMBANK
30 Ağustos 2025 12:32
1.353

2 Haziran 2024’te Hadi mobil uygulaması üzerinden aldığım kredi kartımla ilgili bir sorun yaşadım. Kartı A101 gibi mağazalarda kullanmak üzere almıştım ve ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Ancak ilk ödememi yaptıktan ve kart bakiyem sıfırlandıktan sadece iki gün sonra, herhangi bir harcama yapmamış...

Öne Çıkan Konular
Hadi - TOMBANK başvurusu Hadi - TOMBANK iletişim Hadi - TOMBANK kredi kartı Hadi - TOMBANK ödenir Hadi - TOMBANK hadi kredi kart Hadi - TOMBANK atm Hadi - TOMBANK mesaj Hadi - TOMBANK alabilirim
Benzer Şikayet Yaz