Ana Sayfa
Hadi - TOMBANK
Kredi
ATM'ye Yatırdığım Para Kayboldu, 1 Aydır Çözüm Yok!

ID:33697761

Songül sonuçtan memnun

Çözüldü

ATM'ye Yatırdığım Para Kayboldu, 1 Aydır Çözüm Yok!

Songül

Hadi - TOMBANK

17 Eylül 2025 18:50

849

Songül'ün Teşekkür Mesajı

“Şikayetin vara teşekkür ederim”

14 Ağustos tarihinde Bağcılar Namık Kemal Mahallesi’indeki Halkbank ATM’sine Hadi kredi kartımla 3400 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım, ancak yatırdığım para hesabıma geçmedi. O günden bu yana bir aydan fazla zaman geçti ve param hâlâ iade edilmedi.

Durumu Hadi Bankası’na ilettim, onlar da Halkbank ile iletişime geçti ancak süreç hâlâ devam ediyor ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Halkbank’tan da herhangi bir açıklama veya çözüm alamadım. Hesabımı defalarca kontrol etmeme rağmen yatırdığım para hesabıma geçmedi. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum, yatırdığım parayı bir yere ödeme yapmak için kullanacaktım.

Daha önce veya sonrasında aynı ATM’de benzer bir sorun yaşamadım, bu ilk defa başıma geliyor. Elimde Hadi Bankası’nın verdiği 346 470 başvuru numarası bulunuyor. Bir kamu bankası olarak bu kadar uzun süre mağdur edilmemi anlamakta güçlük çekiyorum.

Paramın bir an önce iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

2 Yorum

Hadi - TOMBANK

23 Eylül 2025 17:12 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Songül

27 Eylül 2025 12:11

Şikayetin vara teşekkür ederim

Hadi - TOMBANK

03 Ekim 2025 11:03

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Sedat

Benzer Şikayeti Var

20 Ocak 23:23

8.000 TL param gitti. 27 Aralıkta yatırdım hesabıma ama bir türlü geçmedi hesabıma. Başka bir yere şikayet etmek lazım ama neresi bilmiyorum.

Ergün

Şikayeti Çözüldü

08 Şubat 01:23

Bankalar Birliğine şikayet et hep aynı şeyleri diyorlar banada 10 iş günü içerisinde yatacak diyor 20 gün oldu neredeyse

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Neri sonuçtan hiç memnun değil

Hadi - Tombank ATM'de Sıkışan Param 19 Gündür İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Neri

Hadi - TOMBANK

10 Ekim 2025 11:55

2.722

21 Eylül 2025 tarihinde Adana Baraj Yolu’ndaki Halkbank şubesinin ATM’sinden Tom Bank hesap kartımla 2.500 TL’ye yakın bir tutarı yatırmaya çalışırken para ATM’de sıkıştı. Hemen ardından Tom Bank’ı arayarak durumu bildirdim ve mail yoluyla başvuru numarası olarak 398340 iletildi. O günden bu yana 19...

hadi-tombank-atmde-sikisan-param-19-gundur-iade-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

hadi-tombank-atmde-sikisan-param-19-gundur-iade-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

2 Destek

3 Yorum

ATM’de Sıkışan Param 1 Aydır İade Edilmedi

Şeyma

Hadi - TOMBANK

18 Eylül 2025 14:16

555

13.08.2025 tarihinde Halkbank Turgutreis ATM’sinden Hadi Banka standart kartıma 5.200 TL yatırmak isterken, para ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. O günden bu yana 1 aydan fazla süre geçti ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana sürekli “İnceleme devam ediyor, çözüm sürecindeyiz” şek...

Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Parama El Konuldu, Müşteri Hizmetlerinden Tutarsız Ve Yetersiz Destek

Rıdvan

Hadi - TOMBANK

18 Eylül 2025 12:55

1.746

22 Ağustos tarihinde Samsun Havza Halkbank şubesine ait S6611010 kodlu ATM’den QR kod ile kendi Tom Bank hesabıma 4100 TL yatırmak isterken, ATM parama el koydu ve işlem herhangi bir uyarı vermeden iptal oldu. Olayın hemen ardından mesai saatleri içinde Halkbank şubesine başvurduğumda, Tom Bank’ın b...

4 Destek

1 Yorum

Öne Çıkan Konular