Hadi - TOMBANK Fast ödenir

Tom Bank üzerinden 27 Şubat 2026 günü saat 13.34’te karşı tarafın telefon numarasını kullanarak 210 TL para transferi yaptım. Telefon numarasına tanımlı hesaba para düşmedi. Karşı tarafın hesabı Tom hesabı değil, Enpara hesabıydı. Para hesaba geçmeyince benden haklı olarak tekrar ödeme istendi ve be...

21.02.2026 tarihinde Fast sistemi üzerinden Tom Bank hesabıma 40.000 TL tutarında bir ödeme yapılmasına rağmen, bu tutar hâlen hesabıma aktarılmadı. İşleme ait dekont ve işlem bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen, para hesabımda görünmüyor. Bu süreçte defalarca telefon üzerinden Tom Bank müşteri...

Tombank üzerinden 10 Aralık saat 16:56’da kendi hesabımdan, yine kendi adıma olan başka bir bankadaki hesabıma 2.000 TL fast işlemi yaptım. İşlem sonrasında para ne karşı bankadaki hesabıma geçti ne de havuzda görünüyor, yani ortada yok. Her iki bankayı da defalarca aradım. Karşı banka kendilerinde...

Tombank’ta şubesiz bankacılık üzerinden açmış olduğum mevduat hesabımda yaklaşık bir aydır para girişleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda herhangi bir bloke bulunmamasına rağmen, başka bankadan hesabıma EFT ya da FAST yaptığımda işlemler “Alıcı IBAN ödemelere açık değil” açıklamasıyla...

10.12.2025 tarihinde Tom Bank hesabıma bir kişi tarafından 20.000 TL tutarında EFT/FAST ödemesi yapıldı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve '15 gündür hesap inceleniyor' şeklinde bir yanıt dışında somut bir çözüm sunulmuyor. Benden işlemle ilgili dekont istendi, p...

Banka hesabımda yaklaşık 10 günden fazladır transfer yapamıyorum. Yaklaşık 10 defadan fazla müşteri hizmetlerini aradım, her defasında işlemin için aciliyet bildirdiklerini söylediler ama herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu konuda mağdur olduğumu defalarca dile getirmeme rağmen hâlâ bir çözüm bulun...