to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Sözü Verilen Black Kartta Ani 1000 TL Yıllık Ücret Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri
Hadi Bank Black kart kullanmaktayım. Kartı alırken tarafıma kartın ücretsiz olduğu söylendi. Ancak kartı kullanmaya başladıktan yaklaşık 60 gün sonra hesabıma 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Henüz bir yıl dolmamış olmasına rağmen yıllık kart ücreti alınmasını hem haksız hem de bana kart verilirken söylenenlerle çelişkili buluyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şey yapamayacaklarını, bu ücretle ilgili yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Kartı ücretsiz diye verip, kısa bir süre sonra yıllık kart ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle kartımdan alınan 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin iptal edilerek iadesini ve kartımın gerçekten taahhüt edildiği gibi yıllık ücrete tabi olmadan kullanılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
