to read complaints and reviews, or file yours.Bilinmeyen 1000 TL Hadi Black Kart Aidatı İadesi Talebi
Tombank Hadi Black kredi kartını bana bir markette ayaküstü ikna yoluyla verdiler. Başvuru sırasında kartın ücretli olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi, herhangi bir sözleşme imzalamadım ve detaylı bir bilgilendirme yapılmadı, sadece kampanyalardan bahsedildi. Kartı kullanmaya başladıktan sonra üçüncü ekstre döneminde hesabıma 1.000 TL kart aidatı borcu yansıtıldığını gördüm.
Kartı alırken aidatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı ve sözleşme sunulmadığı için bu 1.000 TL kart aidatını haksız buluyorum. Bu nedenle tarafıma yansıtılan 1.000 TL kart aidatının tamamen iptal edilerek iade edilmesini ve Hadi Black kredi kartımın da kapatılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Tombank tarafından, Zonguldak Merkez Karaelmas şubesine bağlı olarak A101 markette ayaküstü ikna edilerek bana verilen kredi kartı için, herhangi bir sözleşme, belge ya da açık bilgilendirme yapılmadan, üzerinden iki ay geçtikten sonra kart ekstreme 1.000 TL kart aidatı yansıtıldı. Kart başvurusu sırasında kart aidatı alınacağına dair hiçbir bilgi verilmedi, herhangi bir imza attırılmadı, kartın koşulları hakkında da detaylı bir açıklama yapılmadı.
Ekstreme 1.000 TL aidat yansıyınca müşteri hizmetlerini arayıp iptal talebinde bulundum; ancak bankanın iki ay sonunda her müşterisinden bu ücreti aldığı ve iptal edilmeyeceği tarafıma söylendi. Bilgi ve onayım olmadan, bu şekilde sonradan ve yüksek tutarda bir aidat yansıtılması bana göre büyük bir haksızlıktır.
Tombank’tan, kredi kartıma yansıtılan 1.000 TL kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kredi kartımın son 4 hanesi 4438 önce yazılan yanlış. Referans no 3335512
Sevgili Aslan Aslan, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 25.05.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Haksızlığı giderdikleri için teşekkür ederim
