to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen 1.000 TL Yıllık Kart Aidatı İadesi Talep Ediliyor
Katılım Bankası Hadi Black Kart kullanıcısıyım. 24 Şubat tarihinde kartımdan hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 1.000 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bu kesintinin yasal olmadığını düşündüğüm için bankayı aradığımda, müşteri temsilcisi bunun banka politikası olduğunu ve iade edemeyeceklerini söyledi.
Kartı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde ilk kez böyle bir yıllık kart aidatı kesintisiyle karşılaştım. Kartı alırken ne imzaladığım sözleşmede ne de SMS, e-posta vb. Herhangi bir bilgilendirme kanalında yıllık kart ücreti alınacağına dair bir ifade görmedim.
Bilgim ve onayım dışında kartımdan kesilen 1.000 TL yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sevgili Ersan Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 27.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
