to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen 1.000 TL Kart Aidatı İçin İade Talebi
Katılım Bankası Hadi Kart kullanıcısıyım. Kartımdan 24 Şubat tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.000 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bu kesintinin yasal olmadığını düşündüğüm için bankayı aradım ancak müşteri temsilcisi bunun banka politikası olduğunu, iade edemeyeceklerini söyledi.
Kartı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve daha önce hiçbir şekilde yıllık kart aidatı kesilmedi. Kartı alırken ne sözleşmede ne de SMS/e-posta gibi herhangi bir kanalda yıllık kart ücreti alınacağına dair bir bilgilendirme görmedim.
Bilgim ve onayım dışında kesilen 1.000 TL kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sevgili Günay Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 25.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
