to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Yansıtılan 1000 TL Yıllık Kart Ücreti Ve İade Talebi
Hadi Bank şubesinden yüz yüze görüşme ile almış olduğum Hadi Black kartım hakkında hiçbir şekilde yıllık kart aidatından bahsedilmedi. Kartı alalı yaklaşık 2 ay olmuşken, 8 Haziran tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm.
Kart satışı sırasında tarafıma kart aidatı olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ya da şube ile görüşme yapmadım, Şikayetvar üzerinden dönüş alındığını bildiğim için öncelikle buradan şikayetimi iletmek istedim.
Haberim ve onayım olmadan yansıtıldığını düşündüğüm bu 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının hesabıma iadesini ve Hadi Black kartımın da kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
