to read complaints and reviews, or file yours.Bankanın Kart Yükseltme Reddi İşe Başlamamı Engelliyor
Adana Seyhan’da bulunan A101 mağazasında işe başlama sürecindeyim ancak tom Bank ve Hadi uygulaması üzerinden kartımı yükseltemediğim için işbaşı yapamıyorum. Uygulama üzerinden müşteri olma başvurum üç gündür sürekli “Başvurun olumsuz” uyarısıyla reddediliyor ve bu nedenle gerekli kart yükseltme işlemini tamamlayamıyorum.
Konu ile ilgili A101 tarafıyla görüştüğümde, tom Bank onay vermediği için kendi yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Yani işe başlayabilmem tamamen bankanın sistemsel/onay sürecine bağlı hale geldi ve bu durum mağduriyete yol açıyor.
Kart başvurumun ve kart yükseltme işleminin acil olarak yeniden değerlendirilmesini, işe giriş sürecimin aksamasına sebep olan bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
