to read complaints and reviews, or file yours.Vadesiz Hesabım Ve Kredi Kartım Açıklama Olmadan Kapatıldı, 140.000 TL Birikimime Erişemiyorum
Tom Bank’ta bulunan vadesiz hesabım ve kredi kartım hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı, buna bağlı olarak vadeli hesabımda bulunan 140.000 TL tutarındaki paramı yaklaşık 2 aydır çekemiyorum. Ana hesap kapatıldığı için vadeli hesabımı da bozamıyor ve parama erişemiyorum.
Bu süre içinde müşteri iletişim merkezi numarasını arayarak üç kez talep açıldı, ancak her seferinde talebim hiçbir somut gerekçe belirtilmeden reddedildi. Tarafıma hesapların kapatılması ve parama ulaşamamamla ilgili ne yazılı ne de sözlü olarak net bir açıklama yapılmadı.
Herhangi bir yasal engel veya resmi bir inceleme bildirimi olmamasına rağmen 140.000 TL’lik birikimime elimi süremiyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, vadeli hesabımda bulunan 140.000 TL’nin derhal tarafıma ödenmesini ve bu süreçle ilgili açık ve net bir gerekçenin yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum.
Sevgili Ömer Z., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 20.05.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba konu ile ilgili bende sorun yaşıyorum ve bankadan BDDK, TCMB, MASAK kurumlarına şikayetçi olacağım. Eğer bana katılırsanız, topluca dava açabiliriz şikayetçi olup Re'sen işlem başlattıra biliriz. Başka platformda bu banka ile ilgili bir suru şikayet paylaşımları belirttim. Bu kendini banka sanan dijital banka k. R. Para akliyor. **************