Vadesiz Hesabım Ve Kredi Kartım Açıklama Olmadan Kapatıldı, 140.000 TL Birikimime Erişemiyorum

Ömer

15 Mayıs 16:51

Tom Bank’ta bulunan vadesiz hesabım ve kredi kartım hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı, buna bağlı olarak vadeli hesabımda bulunan 140.000 TL tutarındaki paramı yaklaşık 2 aydır çekemiyorum. Ana hesap kapatıldığı için vadeli hesabımı da bozamıyor ve parama erişemiyorum.

Bu süre içinde müşteri iletişim merkezi numarasını arayarak üç kez talep açıldı, ancak her seferinde talebim hiçbir somut gerekçe belirtilmeden reddedildi. Tarafıma hesapların kapatılması ve parama ulaşamamamla ilgili ne yazılı ne de sözlü olarak net bir açıklama yapılmadı.

Herhangi bir yasal engel veya resmi bir inceleme bildirimi olmamasına rağmen 140.000 TL’lik birikimime elimi süremiyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, vadeli hesabımda bulunan 140.000 TL’nin derhal tarafıma ödenmesini ve bu süreçle ilgili açık ve net bir gerekçenin yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Serkan

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Serkan

18 Mayıs 20:54

Merhaba konu ile ilgili bende sorun yaşıyorum ve bankadan BDDK, TCMB, MASAK kurumlarına şikayetçi olacağım. Eğer bana katılırsanız, topluca dava açabiliriz şikayetçi olup Re'sen işlem başlattıra biliriz. Başka platformda bu banka ile ilgili bir suru şikayet paylaşımları belirttim. Bu kendini banka sanan dijital banka k. R. Para akliyor. **************

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Kendi Paramı Acil İhtiyaçta Kullanamıyorum, Banka Çözüm Sunmuyor

Volkan

Hadi - TOMBANK

26 Kasım 2025 16:04

2.213

Tom Bank’te bulunan vadeli hesabımdaki paramı acil ihtiyacım nedeniyle vadesini bozarak kullanmak istedim, ancak banka buna engel oluyor. Yaklaşık 2 gündür vadeli hesabımı kapatıp içindeki tutarı normal hesabıma aktarmaya çalışıyorum, her denememde “teknik bir hatadan dolayı işleminizi şu anda gerçe...

kendi-parami-acil-ihtiyacta-kullanamiyorum-banka-cozum-sunmuyor-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Tom Bank’te Bilgilendirme Almadan Hesap Ve Kredi Kartı Kapatılması

Hidayet

Hadi - TOMBANK

30 Nisan 20:02

686

Tom Bank’te uzun süredir hem vadesiz hesap hem de kredi kartı müşterisiyim. Bugün tüm hesaplarımın ve kartımın benim bilgim ve onayım olmadan kapatıldığını öğrendim. Çağrı merkezini aradığımda ise bunun banka politikaları gereği yapıldığı söylendi ancak bana öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirme ya...

1 Destek

1 Yorum

Kredi Kartı Ve Vadesiz Hesabım Açıklamasız Kapatıldı, 10.039 TL Bakiyeme Erişemiyorum

Yusuf

Hadi - TOMBANK

05 Şubat 10:53

1.155

Tom Bank’ta bulunan kredi kartım ve vadesiz hesabım yaklaşık iki ay önce banka politikaları gerekçe gösterilerek kapatıldı. Kapatılmadan önce kredi kartımı ve hesabımı düzenli kullanan, tüm ödemelerini günü gününe yapan bir müşteriydim. Buna rağmen hiçbir somut gerekçe sunulmadan hem kartım hem hesa...

1 Destek