to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Sıfır Aidat Sözü, 1.000 TL Kart Aidatı Ve İadesiz Yanıtlama
H*** T** Bank’in Black H*** kredi kartını Eskişehir Batıkent Özmen Çarşısı’ndaki A101 mağazasında, “kart aidatı yok” denilerek aldım. Buna güvenerek kartı kullanmaya başladım; ancak 03.2026 dönemine ait ekstreme 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Durumu öğrenir öğrenmez bankayı arayarak aidatın iptal edilip iade edilmesini talep ettim, fakat tarafıma iade yapılmayacağı söylendi. Hem satış aşamasında “aidat yok” denilerek yanlış bilgilendirilmem, hem de sonrasında hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur etti.
A101 mağazasında sıfır aidat denilerek satılan bu kart için alınan 1.000 TL kart aidatının tamamen iade edilmesini ve bu yanlış bilgilendirmeye ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Handan Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 15.04.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
