to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Aralık’ta Tekirdağ Süleymanpaşa’da bulunan Yapı Kredi ATM'inden Tombank hesabıma para yatırma işlemi yaptım, ancak yatırdığım tutar hesabıma yansımadı. Bunun üzerine Tombank ile iletişime geçtiğimde bir talep oluşturduklarını söylediler, fakat aradan 20 gün geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Bu süreçte yaklaşık 20 kez telefonla Tombank müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde işlemin incelendiği, konunun önemli olduğu gibi genel ifadelerle oyalanıp somut bir çözüm sunulmadı. Bu işleme ilişkin şikayet/talep numaram 541759'dur.
Yatırdığım paranın daha fazla geciktirilmeden derhal hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
27.11.2025 Perşembe günü, İstanbul Üsküdar’da bulunan 103360 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden Tom Bank Hadi Kart hesabıma para yatırma işlemi yaparken, işlem ATM tarafından kesildi, para ATM’de sıkıştı ve tutar ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. Tutarı tam olarak hatırlamıyorum ancak 1.400 ...
10.12.2025 tarihinde saat 13.46’da Tombank normal hesap kartıma 4.900 TL para yatırdım, ancak bu tutar Tombank hesabıma hiç geçmedi. Aynı günün ertesi günü, 12’sinde bu kez Yapı Kredi bankamatiğinden 3.000 TL daha yatırım yaptım, bu para da hesabıma kesinlikle yansımadı. Tombank’ın kendi bankamatiğ...
26.07.2024 tarihinde Tombak Hadi kartım ile Yapı Kredi ATM'sinden para yüklemesi yaptım. Yapmış olduğum işlemde ATM, 3500 TL ödemeyi alıp hesaba geçirmedi ve 'Bankanızla iletişime geçin' uyarısı verdikten sonra kartımı geri verdi. Daha sonrasında Tombank müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. ...
20 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Cumhuriyet Mahallesi'ndeki Yapı Kredi ATM'sinden, 5383**********86 hesap numaralı Hadi kartıma yatırdığım para hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçip işlem kaydı oluşturdum. Gerekli inceleme sonrası paranın hesabıma geçeceği söylendi. Defal...
03.09.2025 tarihinde Akbank Gazikent ATM noktasında tom bank banka kartımla işlem yaparken ATM hem kartımı hem de 10.500 TL paramı yuttu. Olayın hemen ardından tom bank müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum. Ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen hâlâ “inceleniyor” denilerek tarafıma ...
Yorumlar