to read complaints and reviews, or file yours.
03.09.2025 tarihinde Akbank Gazikent ATM noktasında tom bank banka kartımla işlem yaparken ATM hem kartımı hem de 10.500 TL paramı yuttu. Olayın hemen ardından tom bank müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum. Ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen hâlâ “inceleniyor” denilerek tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini tekrar aradım fakat hiçbir sonuç alamadım.
Kartımda veya hesabımda herhangi bir bloke ya da iptal durumu yoktu ve bu işlemle ilgili herhangi bir ek ücret ya da maddi kayıp yaşamadım. 413057 numaralı başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını, kartımın ve 10.500 TL paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yasal işlemleri başlatacağımı da belirtmek isterim.
08.07.2025 tarihinde Tom Bank’a ait Erzurum Şenkaya’daki ATM’den banka kartımın son dört hanesi 6554 olan kartımla 2400 TL çekmeye çalıştım. İşlem başarılı görünmesine ve hesabımdan para çekilmesine rağmen ATM’den paramı alamadım. Hemen ardından Tom Bank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve g...
04.09.2025 tarihinde saat 21:34’te, Ergene Tekirdağ Sağlık Mahallesi’indeki PTT Şubesi’ne ait PT4518 numaralı ATM’den Tom Bank banka kartımla 950 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem, hesabımdan çekilmiş olarak görünmesine rağmen ATM’den para alamadım. Bu durum üzerine Tom Bank müşteri hizmetleri ile...
21 Eylül 2025 tarihinde Adana Baraj Yolu’ndaki Halkbank şubesinin ATM’sinden Tom Bank hesap kartımla 2.500 TL’ye yakın bir tutarı yatırmaya çalışırken para ATM’de sıkıştı. Hemen ardından Tom Bank’ı arayarak durumu bildirdim ve mail yoluyla başvuru numarası olarak 398340 iletildi. O günden bu yana 19...
22 Ağustos tarihinde Samsun Havza Halkbank şubesine ait S6611010 kodlu ATM’den QR kod ile kendi Tom Bank hesabıma 4100 TL yatırmak isterken, ATM parama el koydu ve işlem herhangi bir uyarı vermeden iptal oldu. Olayın hemen ardından mesai saatleri içinde Halkbank şubesine başvurduğumda, Tom Bank’ın b...
27 Ağustos’ta Adana Seyhan’daki bir ATM’den Tom Bank hesabıma 5.800 TL yatırdım, ancak bu tutar hesabıma yansımadı. Ayrıca hesabımda bulunan 4.600 TL ile birlikte hesabım tamamen bloke edildi. Hesap bilgilerim ve işlem fişim mevcut. Konuyla ilgili olarak Tom Bank müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
Yorumlar