to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Alınan 14.000 TL Hesaba Yansıtılmadı
21.04.2026 tarihinde saat 19:43 sularında Gaziantep Oğuzeli’indeki Tam Bank ATM’sinden Tom Bank hesabıma para yatırmak isterken ATM 14.000 TL tutarındaki paramı aldı ancak hesaba geçirmedi.
Olayın hemen ardından bankayla iletişime geçtim ve tarafıma sadece kayıt oluşturulduğu bilgisi verildi. Ancak şu ana kadar hesap hareketlerime yansımayan bu tutarla ilgili herhangi bir sonuç alamadım ve ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Paramın ivedi şekilde tespit edilerek eksiksiz biçimde hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
İlgi alaka sıfır hiçbir şekilde doğru dürüst bir şey demiyorlar yasal süre 15 ile 45 iş günü diyorlar bunu bana müşteri olurken söylediniz mi yok onay aldınız mı yok laf olsun diye ağızlarına alıştırmışlar
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
