to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Sıkışan Paramı 20 Gündür Alamıyorum, Mağdurum
05.06.2025 Kurban Bayramı arefe akşamı, saat 17.15 civarında Buca Gediz Opet 265519 numaralı kayıtlı Tom Bank Hadi Kartıma VakıfBank ATM'sinden para yatırmak istedim. Önce 5.000 TL yatırırken saydı, daha sonra bir deste para koydum, tam olarak miktarı bilmiyordum. Para yatırırken ATM kitlendi, dondu ve yaklaşık 19-20 bin TL civarı paramı aldı. Ekran dondu ve beni başka ATM'lere yönlendirdi. ATM kitlendi, sistem kapandı ve kartımı geri iade etti fakat paramı vermedi. Paramı geri almak için hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve aciliyetimi bildirdim. Yatırmaya çalıştığım paranın tam miktarını bilmediğim için banka paramı geri vermiyor, sürekli red mesajı geliyor. Ne yapacağımı bilmiyorum. İlgili her yere şikayette bulunacağım. Kredi paramı yatırmam lazım ve mağdur kaldım. 15-20 gündür paramı alamıyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Neredeyse 15 20 gün oldu aciliyet bildirdim kayıt kayıt kayıt başka bir şey yok kredi ödemelerim var hadi çok üzdün. Bugün çözelim şu işi artık gece uyku uyuyamadım ne yapacağım diye🙏🙏
Merhaba dönüş yapmadınız 286501 kayıt acildi mesaj geldi ama sonuçlanmadı
Ne zaman sonuçlanacak kredimi ödemen gerek yardımcı olurmusuzz
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
T. O. M. Katılım bankası a. Ş. 04/06/2025 saat 4.30-5 civarı 5384 kodlu VakıfBank ATM'sine hadi karta Kredi parası yüklemek için önce 5000 TL daha sonra eşimin elinde Bir deste para varmış yaklaşık 20.000 TL civarı saymadan makineye koymuş makine parayı sayma sırasında ekran donmuş ve sistem hata vermiş kartı geri verip diğer ATM'lere yönlendirmiş parayı yüklememiş ve yutmuş o an kayıt açtırdık size 3 defa şikayet gönderdim açılan kayıtlar şikayetimle ilgili değil kredi kartı limit düşürme ve hesap kapatma gibi saçma sapan kayıtlar açılmış ATM'deki yutulan paramla ilgili herhangi bir kayıt açıp ilgilenmiyorlar kamera kayıtlarını o an eşimin elindeki parayı kayıtlarda görebilirsiniz eşin parayı saymadan hazneye koymuş net miktarı bilmiyoruz Vakıf'a aradık Hadiye yönlendiriyor hadi vakıftan onay bekliyor bir buçuk aydır paramı alamıyorum ve mağdurum şikayet var sitesinde şikayette bulundum ama bana açtıkları kayıtlar şikayetimle alakalı değil 272492 kayıt numarası ilk açtırdığım şikayetimdi
Ne oldu hocam yattı mı? Bugün aynı durumun benzerini yaşadım