to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Sıkışan 4000 TL'nin Hızlı İadesi Ve Uzayan Sürecin Durdurulması
08 Ocak tarihinde Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Sanayi Halkbank şubesindeki Halkbank ATM’si üzerinden Hadi Tom Bank hesabıma para yatırmak isterken 4000 TL’m ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. O günden bu yana yaklaşık bir aydır paramı geri alamadım ve ciddi şekilde mağdurum.
Önce Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüm; onlar Hadi Tom Bank ile görüşmem gerektiğini söylediler. Hadi Tom Bank ile yaptığım görüşmelerde ise sürecin devam ettiği söylenmekten başka somut bir adım atılmadı ve herhangi bir net tarih veya açıklama yapılmadı. Bu kadar uzun süren ve sonuçlanmayan bir inceleme süreci kabul edilebilir değil.
Sürecin gereksiz yere daha fazla uzatılmadan bir an önce tamamlanmasını ve ATM’de sıkışan bana ait 4000 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili AHMET A., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Bu süreç daha ne kadar sürecek sizin yüzünüze kredi kartımı ödeyemedim sürekli faiz biniyor
Bu kadar kötü banka olamaz ilginlenen kimse yok
