ATM'de Sıkışan 4000 TL'nin Hızlı İadesi Ve Uzayan Sürecin Durdurulması

Ahmet · 2026-02-09T15:49:25+03:00

08 Ocak tarihinde Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Sanayi Halkbank şubesindeki Halkbank ATM’si üzerinden Hadi Tom Bank hesabıma para yatırmak isterken 4000 TL’m ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. O günden bu yana yaklaşık bir aydır paramı geri alamadım ve ciddi şekilde mağdurum. Önce Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüm; onlar Hadi Tom Bank ile görüşmem gerektiğini söylediler. Hadi Tom Bank ile yaptığım görüşmelerde ise sürecin devam ettiği söylenmekten başka somut bir adım atılmadı ve herhangi bir net tarih veya açıklama yapılmadı. Bu kadar uzun süren ve sonuçlanmayan bir inceleme süreci kabul edilebilir değil. Sürecin gereksiz yere daha fazla uzatılmadan bir an önce tamamlanmasını ve ATM’de sıkışan bana ait 4000 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hadi - TOMBANK

Sevgili AHMET A., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Ahmet

Bu süreç daha ne kadar sürecek sizin yüzünüze kredi kartımı ödeyemedim sürekli faiz biniyor

Ahmet

Bu kadar kötü banka olamaz ilginlenen kimse yok

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi

Mustafa

Hadi - TOMBANK

224

Yaklaşık 2–3 ay önce A101 mağazasında rastgele girdiğim bir şubede Tombank görevlileri tarafından Tombank Hadi Black kredi kartı için yönlendirildim. Aslında Tombank Hadi aidatsız kredi kartı almak istememe rağmen hiçbir A101 şubesinde aidatsız kart bulunmadığı söylenerek bu karta yönlendirildim. Bl...

yaniltici-bilgilendirme-sonucu-kart-aidati-kesintisi-ve-iade-talebi-2.jpg

yaniltici-bilgilendirme-sonucu-kart-aidati-kesintisi-ve-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

Tom Bank Hadi Kart'ta Hesap Kısıtlaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Orkun

Hadi - TOMBANK

1.402

Tom Bank Hadi Kart (fiziksel) kullanıcısıyım. 2 gün önce hesabıma kısıtlama getirildi ve o zamandan beri hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamada “işlem sonuçlandı” şeklinde bir bilgilendirme görünüyor ancak kısıtlama hâlâ devam ediyor. Bu nedenle hem para çekme hem ödeme yapma gibi tüm işlemlerim engel...

67 Gündür Kaldırılamayan Şifre Blokesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Selinay

Hadi - TOMBANK

1.894

Tom Bank Hadi mobil bankacılık uygulamasında şifrem bloke oldu ve 67 gündür hesabıma erişemiyorum. Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kimliğimle birlikte dilekçe hazırlayıp yüzümün gözüktüğü şekilde fotoğraf çekip istenen mail adresine gönderdim. Ancak her seferinde te...

3 Destek

Para Yatırma Limitleri Ve Kısıtlamalar Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiliyor

Aslı

Hadi - TOMBANK

721

Hadi Banka kullanmaya başladım. Tüm ATM’lerden ve A101’den para yükleyip çekebileceğim, havale ve EFT işlemlerini ücretsiz yapabileceğim söylendi. 10 bin TL limitli kredi kartı verdiler. İlk ay A101’den günlük 2 biner TL, sonrasında ise günlük 3 biner TL para yükleyerek tahminen 40 bin TL’lik yüklem...

Hadi - TOMBANK Tarafından Mağdur Ediliyorum!

Hasan

Hadi - TOMBANK

1.877

Hadi TOMBANK kredi kartımı 17.11.2025 tarihinden beri hiçbir şekilde alışverişte kullanamıyorum. Kartımla işlem yapmaya çalıştığımda pos ekranında “bakiye yükleme esnasında bir hata oluştu lütfen tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Kartımda limit ve bakiye olmasına rağmen kendi ...

hadi-tombank-tarafindan-magdur-ediliyorum-1.jpg