to read complaints and reviews, or file yours.ATM Kartı Yuttu Ve Çekilen 2000 TL Verilmedi, Acil Çözüm Gerekiyor
07.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Ankara Çubuk’ta bulunan Halkbank ATM’sinden 2.000 TL para çekmeye çalıştım. İşlem esnasında ATM ekranında “paranıza el konulmuştur” uyarısı çıktı, ATM ne paramı verdi ne de kartımı iade etti.
Kullandığım kart Halkbank’a ait olmayıp tom Bank’ın Hadi Kart isimli vadesiz hesap kartıdır. Olayın hemen ardından tom Bank müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım. Ancak hem kartımın ATM’de kalması hem de çekmeye çalıştığım tutarın akıbetinin belirsiz olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
ATM’de yutulan kartımın iade edilmesi ve 2.000 TL’lik işlemin hesabıma eksiksiz şekilde yansıtılıp yansıtılmadığının acilen kontrol edilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
"Paranıza El Konulmuştur " yazan bankamatik ve numarası tam olarak bu işte
Bu yaşadığım mağduriyeti ve parasal hak kaybımı faiziyle geri iadesini acilen istiyorum...
Merhaba SALİH B., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
