to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank’ın Hadi kredi kartını yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Kartı alırken aidat ücreti olmadığını özellikle söylediler, ancak bu ay gelen ekstrede 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Aidatsız denilen bir kart için böyle bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu tutarla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “kartı 12 ay kullanmaya devam ederseniz her ay 100 TL olarak geri yatırılacak” şeklinde bir çözüm sundular. Madem iade edilecek, o zaman neden peşin olarak benden tahsil ediliyor, üstelik başta aidatsız denmişken bunun açıklamasını mantıklı bulmuyorum ve bu yöntemi de adil görmüyorum.
Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak başlı başına bir işkence. Telefonda 20 dakikadan önce bağlanmak mümkün olmuyor, çoğu zaman da bağlanamadan hat kapanıyor. Sesli yanıt sistemi şifre tuşlamamı istiyor, doğru şekilde tuşlamama rağmen sistem sürekli “şifrenizi henüz tuşlamadınız” uyarısı veriyor ve ilerleyemiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de banka ile sağlıklı iletişim kuramamaya neden oluyor.
Aidatsız denilerek verilen Hadi kredi kartıma yansıtılan 1.000 TL kart aidatının tamamının tek seferde ve koşulsuz olarak iade edilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri ve şifre alma sistemindeki erişim sorunlarının acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Tom Bank Hadi kredi kartını 5 Ocak tarihinde kullanmaya başlamama rağmen, son kart ekstresinde 2 aylık kullanılan karta 1 yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Henüz kartı çok yeni kullanmaya başlamışken yıllık ücret talep edilmesi bana hem haksız hem de yanıltıcı gelmektedir. Sadece 2 aylık kul...
Tom Bank’a ait Hadi kredi kartını yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Kartı alırken kesinlikle kart aidatı olmadığı özellikle belirtilmesine rağmen, 30 Mart tarihinde ekstreme yıllık 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Aidatsız denilerek verilen bir karta kısa süre içinde bu tutarda yıllık aidat ...
Tom Bank’in Hadi kredi kartını yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve kartımla sık sık alışveriş yapıyorum. Buna rağmen, 3 gün önce ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum. Kesinti sonrası müşteri ...
Tombank’ın bana önererek çıkardığı Hadi kredi kartını yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Kartı çıkartırken tarafıma bu kartın aidatsız olduğu, herhangi bir yıllık kart ücreti yansıtılmayacağı ve istemem halinde kartı dilediğim zaman kapatabileceğim özellikle söylendi. Buna rağmen 07.04.2026 tarihinde ek...
Tom Bank’tan aldığım Hadi Black kredi kartını 19 Şubat’ta kullanıma açtım ve sadece iki ay gibi çok kısa bir süre kullanmama rağmen, 19 Nisan tarihinde ekstreme “Yıllık Kart Aidatı” adı altında 1.000 TL tutarında ücret yansıtıldı. Kartı alırken bu kadar kısa sürede ve yıl dolmadan aidat kesileceğine...
Yorumlar